亿客平台用户协议

    本用户协议(“协议”)约定内容适用于为期 30 天的免费试用服务。
    如果您购买我们的服务,本协议约定内容还将继续适用于您购买的服务以及后续服务使用。
    单击表示接受的复选框或通过执行参照此协议执行的订单接受本协议,即表示您同意本协议条款。如果您代表某个公司或其他法人实体签署本协议,则表明您有权让此类实体及其附属机构接受这些条款和条件,在这种情况下,条款中的“您”或“您的”便指代此类实体及其附属机构。如果您没有此权限,又或您不同意这些条款和条件,请不要接受此协议,因此也将无法使用此服务。
    未经事先书面许可,我们的直接竞争对手不可使用此服务。此外,直接竞争对手也不能以监视服务可用性、性能或功能为目的或出于任何其他基准建立或竞争目的使用此项服务。
    本协议最后更新时间为 2012 年 3 月 1 日。自您接受本协议之日起,本协议即在“您”与“我们”之间生效。
 
目录

    1.  定义

    2.  30 天免费试用

    3.  购买的服务

    4.  服务的使用

    5.  购买服务的费用

    6.  所有权

    7.  机密性

    8.  担保与免责声明

    9.  责任范围

    10.  期限和终止

    11.  总则

 

    1.  定义

    “附属机构”表示直接或间接控制相关实体、被相关实体控制或与相关实体共同接受控制的任意实体。“控制”即指直接或间接所有权或控制相关实体 50% 以上的投票权。
    “恶意代码”表示病毒、蠕虫、时间炸弹、特洛伊木马以及其它有害或恶意代码、脚本、代理或程序。
    “订单”表示您购买以下(包括附录内)服务或产品时往来于“您”与“我们”之间的订单。
    “购买的服务”表示“您”及“您的附属机构”通过订单购买的服务,而不是通过 30 天免费试用提供的服务。
    “服务”表示我们通过http://www.yikeer.com 和/或我们在《用户帮助手册》中说明的其它指定网站提供的在线或基于 Web 的应用程序和平台,即您的 30 天免费试用中包含的服务或您通过订单订购的服务。
    “用户帮助手册”表示服务的在线用户指南,通过http://www.yikeer.com 即可获得,且随时会被更新。您确认有机会在 30 天免费试用期内查阅该《用户帮助手册》,详情请参考下文第 2 部分(30 天免费试用)。
    “用户”表示您授权其使用服务的个人、您为其购买服务的个人以及您已为其提供(或经您请求由我们提供)用户名和密码的个人。用户可能包括但不限于您的员工、咨询顾问、承包商和代理以及与您具有业务往来的第三方。
    “我们”或“我们的”表示武汉宏途科技有限公司。
    “您”或“您的”表示接受本协议的公司或其它法律实体以及该公司或实体的附属机构。“您的数据”是指您向所购买服务提交的所有电子数据或信息。

 

    2.  30 天免费试用

    我们将提供多项服务供您免费试用,试用期截止至:

(1)  您接受此协议后第三十天;
(2)  如果您在试用期期间已订购,则仍将享受三十天试用期。

    试用注册网页上可能会显示其它试用条款和条件。任何此类附加条款和条件都将包含在此协议内以供参考,它们具有同样的法律效力。
    对于您在 30 天免费试用期内在服务中输入的任意数据和您在服务中进行的任何自定义和配置以及他人帮助您进行的自定义和配置,一旦 30 天试用期结束,如果您仍未购买服务或将该数据导出,则该数据将永久丢失。
    30 天免费试用期内仅按原样提供服务,不提供任何担保,第 8 部分(担保与免责声明)不适用。请在试用期内查阅《用户帮助手册》,从而在购买之前先熟悉服务的特性与功能。
 

    3.  购买的服务

3.1  关于已购买服务的规定。

    我们在订购期内根据此协议及相关订单向您提供您购买的服务。您同意“您的”以下采购决策既不会因任何未来功能或特性的交付而发生变化,也不受我们发表的有关未来功能或特性的任何口头或书面说明的影响。

3.2  用户订阅。
    除非适用订单中另有说明,否则

(1)  服务以用户订阅方式出售;

(2)  订阅期间可增加其它子用户订阅,其价格与之前的既定订阅相同;

(3)  增加的子用户订阅应与之前的既定订阅的主用户同时终止有效期。用户订阅仅适用于主用户,不能由多个用户共享使用,但主用户可以配置子用户的订阅功能。

 

    4.  服务的使用

4.1  我们的责任。我们应该:

(1)  针对您所购买的服务向您提供基本支持,且不收取任何额外费用,和/或提供您额外购买的升级支持;

(2)  尽可能在商业允许的范围内针对您购买的服务提供每周 7 天,每天 24 小时的全天候服务,但以下情况除外:

a)  计划停止服务时间(我们会至少提前 8 小时通过您购买的服务发出通知,我们一般计划的维护时间为北京时间凌晨3:00时,若逢周末,我们会根据具体情况延长至北京时间星期一凌晨 3:00 时。);
b)  任何超出我们合理控制能力范围所导致的服务不可用,包括但不限于天灾、政府管控、水灾、火灾、地震、社会动荡、恐怖行为、罢工或任何其它劳工问题(与我们员工无关)或互联网服务提供商导致的故障或延迟 ;

(3)  仅根据适用法律和政府法规提供您所购买的服务。

4.2  您的责任。您应该:
(1)  保证用户遵守此协议;
(2)  独自为您数据的准确性、质量、完整性和合法性以及您获得数据的方式承担相关责任;
(3)  尽量在商业允许的范围内防止未经授权访问或使用服务,一旦发现任何未经授权访问或使用服务的情况,请立即通知我们;
(4)  服务的使用必须符合《用户帮助手册》的要求以及适用法律和政府法规。您不应:
a)  向“用户”之外的个人提供服务;
b)  销售、经销、出租或租用服务;
c)  使用服务存储或传输侵犯他人权益、有损他人声誉、不合法或危害他人的材料,或存储或传输侵犯第三方隐私权的资料;
d)  使用“服务”存储或传输恶意代码;
e)  干扰或破坏“服务”或此处所涉及的第三方数据的完整性或性能;
f)  试图未经授权访问“服务”或其相关系统或网络。
4.3 使用限制。
    “服务”可能受其它限制的约束,例如磁盘存储空间限制、应用程序编程接口所限定的最大允许访问次数。
 

    5.  购买服务的费用

5.1  用户费用。
    您应支付以下所有订单中指定的全部费用。除非此处或订单中特别声明:
(1)  费用报价与付款均以人民币元为单位;
(2)  费用以所购买服务为准,与实际使用情况无关;
(3)  用户订阅费用按月计算,每月订阅费用为60元,其中第一次扣费为按天计算,每天2元,最多60元/月。
5.2  开票与付款。
    您只需向我们提供的专用充值帐号支付充值金额即可订阅服务,我们会为“您”提前开票,或者按照相关订单约定执行。除非订单中另外声明,否则开票费用应自开票日期起 30 个自然日内付清。您有义务在“服务”中准确保留完整的开票信息和联系信息。
5.3  服务暂停与提前收费。
    如果您根据此协议或任何其它协议的“服务”欠费已逾期 30 天或以上,根据此协议规定,我们有权提前收取您的未付费用,因此所有此类应付款项都将立即到期并变成应付款项,在您付清全部金额之前,我们会暂停“服务”,同时我们为对方保留采取补救措施的权利和其它权利。
5.4  付款争议。
    如果相关费用发生有理有据的争议,且您与我们努力协调解决该争议,则我们不会实施我们在第 5.3 部分(服务暂停和提前收费)中约定的权利。
 
    6.  所有权
6.1  保留权利。
    除此处明确授予的优先权外,我们保留“服务”中的所有权利、所有权和利益,包括所有相关知识产权。除此处明确规定的权利外,下文并未授予您任何其它权利。
6.2  限制。
    您不可:
(1)  允许第三方访问“服务”,除非此处或订单中许可;
(2)  基于“服务”创建衍生产品;
(3)  复制、设计或镜像“服务”的任意部分或任意内容,但您可以在自己的内部网内复制、设计或其它行为以实现“您”自己的内部商业用途;
(4)  对“服务”执行反向工程(反编译);
(5)  出于以下目的访问“服务”:
a)  生成竞争性产品或服务;
b)  复制“服务”的任何特性、功能或图形。
6.3  您数据的所有权在我们与您之间,您独立拥有您数据的全部权利、所有权和利益。
 
    7.  机密性
7.1  机密信息的定义。
    在此处,“机密信息”表示某一方(“披露方”)以口头或书面形式向另一方(“接收方”)披露的所有机密信息,这些信息被指定为机密信息或根据信息自身特点或披露环境应视为机密信息。您的机密信息应包含“您”的数据;我们的机密信息应包含“服务”,各方的机密信息都应包括本协议和所有订单的条款与条件以及任意一方披露的商业和营销计划、技术及技术信息、产品规划与设计及业务流程。但是,机密信息(并非指您的数据)不应包含以下任意信息:
(1)  未违背“披露方”所承担的任何责任而为公众所普通了解或即将了解的信息;
(2)  未违背“披露方”所承担的任何责任“接收方”便在“披露方”披露之前获悉的信息;
(3)  未违背“披露方”所承担的任何责任而通过第三方获悉的信息;
(4)  “接收方”独立开发的信息。
7.2  机密信息的保护。
    除非“披露方”以书面方式另行许可,否则:
(1)  “接收方”应谨慎确保不泄露“披露方”的任何机密信息或将其用于本协议许可范围之外的任何目的,其谨慎程度应不亚于保护自己的机密信息,甚至应高出正常的谨慎程度;
(2)  “接收方”允许出于遵守协议许可目的访问该信息的员工、承包商和代理以及已与“接收方”签署包含比本协议规定更严格的保护措施的保密协议的员工、承包商和代理访问“披露方”的机密信息。
7.3  保护您的数据。
    除上述情况外,我们还应采取相应的管理、物理以及技术措施保护“您数据”的安全性、私密性和完整性。我们不应:
(1)  修改“您的数据”;
(2)  除非在符合第 7.4 部分(强制披露信息)的情况下依法强制披露信息或经“您”明确书面许可,否则不得泄露“您的数据”;
(3)  除提供“服务”、防范或解决服务或技术故障或经您请求连接客户支持等事项外,不得访问“您的数据”。
7.4  强制披露信息。
    “接收方”可以按照法律强制要求披露“披露方”的机密信息,但“接收方”需就此类信息披露事件在法律许可范围内提前通知“披露方”,如果“披露方”希望对该披露事件提出质疑,“接收方”应给予合理协助。如果在“披露方”涉案的民事诉讼依法强制“接收方” 披露“披露方”的机密信息,且“披露方”对此未提出质疑,则“披露方”需偿还“接收方”因编辑并提供此类机密信息的安全访问而产生的相关合理费用。
 
    8.  担保与免责声明
8.1  我们提供的担保。
    我们保证严格按《用户帮助手册》提供“服务”。
8.2  相互担保。
    各方认可和保证:
(1)  签署此协议具有法律效力;
(2)  不会向对方转移任何恶意代码(由其它方向保证方传输的恶意代码除外)。
8.3  免责声明。
    除此处明确规定外,任何一方不得作出任何明示或默示、法规或其它类型的任何担保,各方均在法律许可的最大适用范围内明确声明所有暗示担保,包括针对某一特定用途的任何适销性或适用性担保。 
 
    9.  责任范围
9.1  责任范围在任何情况下,任何一方因此协议而产生的或与本协议相关的全部责任,无论其是因为合同约定还是侵权行为或是任何其它责任范畴,都不可超过您在此处支付的总金额,或就任何单个事件而言,您的责任不应超过30万元人民币或您在该事件之后12个月内在此处支付的金额(两者取其小)。上述责任并不限制第 5 部分(购买服务的费用)中规定的您的付款责任。
9.2  后续损失和相关损失的除外责任。
    在任何情况下,对于任何一方的任何利润/收入损失或因任何其它原因导致的任何间接、特殊、偶然、必然、补偿或惩罚性的损失,无论其是由于合同约定还是侵权行为或是任何其它责任范畴,也无论是否已被告知可能的损失,对方都没有义务给予赔偿。在适用法律限制范围内,上述免责声明不适用。
 
    10.  期限和终止
10.1  协议条款。
    本协议于“您”接受之日起即开始生效,一直持续至根据本协议授予的所有“用户”订阅均已到期或终止。“您”选择使用 30 天免费试用“服务”后,如果您在试用期结束后尚未购买订阅,则本协议将于 30 天试用期结束时终止。
10.2  购买的服务订阅的条款。
    您购买的用户订阅于相关订单中所指定的开始时间开始生效,并在此处指定的订阅期内持续生效。订阅期即将到期的前 30 天,我们会以邮件和电话形式通知您续订服务,续订时间的长度可以自行选择。任何此类续订期单价仍与前一订阅期单价相同,除非我们在此类订阅期结束前至少提前 30 天以书面形式通知您提高价格且每次提价不会超过原有价格的8%,否则该提价将于续订时及之后生效。
10.3  因故终止。
    任何一方均可出于以下原因终止本协议:
(1)  以书面形式提前 30  天通知另一方其已发生实质性违规,如果该违规行为在 30 天内仍未加以更正,则协议终止;
(2)  如果另一方成为申请破产主体,或成为任何其它资不抵债、接管、清算或债权人利益分配等诉讼的对象。
10.4 归还您的数据。
    一旦“您”在“购买的服务”订阅终止生效日之后 30 天内提出申请,我们将为您提供逗号分隔值(.csv) 格式的数据文件的下载。在 30 天期间结束后,我们没有义务保留或提供任何“您的数据”,除非法律不允许,否则我们将在此后删除我们系统中您的全部数据或我们拥有或控制的其它全部数据。
10.5 继续生效的规定。
    第 5 部分(购买的服务的费用)、第 6 部分(所有权)、第 7 部分(机密性)、第 8.3 部分(免责声明)、第 9 部分(责任范围)、第 10.4 部分(归还您的数据)和第 11 部分(总则)在本协议终止或到期后仍有效。
 
    11.总则
11.1  各方关系。
    各方均为独立的合约商。本协议并未在各方之间形成伙伴关系、特许经营关系、合资、代理、信托或雇佣关系。
11.2  无第三方受益人。
    本协议无任何第三方受益人。
11.3  独立权利和义务。
    如果具有司法管辖权的法院认定本协议规定不符合法律,则该法院可修改或解释相关规定,以便在法律许可的最大范围内最完美地实现原规定的目的,本协议其余规定仍然有效。
11.4  律师费用。
    根据本协议,如果您违反第5.2 部分(开票与付款),应向我们支付一定的费用,对于我们因收取该费用而产生的一切合理律师费及我们发生的其它成本,您应按需及时支付。
11.5  完整协议。
    本协议,包括此处规定的所有内容及附录以及所有订单,构成各方之间的完整协议,本协议取代之前约定和同时约定的关于该主题的所有书面或口头协议、提议或陈述。对于本协议中规定的任何变更、修改或放弃,除非以书面形式提出并经另外一方签字或以电子方式认可,否则全部无效。但是,如果本协议主体与此处任何规定、附录或订单之间存在任何冲突或不一致,将优先以此处的规定、附录或订单为准。即便“您的”采购订单或其他订单凭证(不包括“订单”)中采用其它语言, 其中声明的任何条款或条件仍不应并入本协议或构成本协议的一部分,所有此类条款或条件均无效。