亿客CRM转变你的营销理念

客户关系管理系统在国内发展已经十几年,企业逐渐从“以产品为中心”转变为“以客户为中心”的营销理念。企业之间的竞争日益加剧,市场同质化现象日趋严重,使CRM逐渐被企业关注和重视,也逐渐成为企业高速发展的强大推动力。

亿客CRM转变你的营销理念

CRM的目标一方面是通过提供更快速、更周到的优质服务吸引和保持更多的客户;另一方面则是通过对业务流程的全面管控做到降低企业的成本。一套实用的CRM解决方案可以帮助企业在拓展业务的同时,改进与现有客户的维护方式。据国际CRM论坛统计,国际上成功的CRM实施,能给相应的企业每年带来6%的市场份额增长,提高9%-10%的基本服务收费,并超过服务水平低的企业2倍的发展速度。

随着中小企业竞争的国际化和企业本身信息化建设的不断完善,CRM已经成为中小企业现代化管理的必需品。但是不少企业只是将CRM当做完善客户资料、区分客户服务职能为主,却忽略了CRM最有价值的客户关系管理体系建设和业务、决策、管理理念。在客户服务体系未能完善的前提下过于强调客户集中管理,达不到长效发展,也就不能显现CRM系统的优势。

亿客CRM,基于SaaS模式的客户关系管理系统是一款供各类企业的销售部门使用,进行销售管理、市场营销管理、客服管理的客户关系管理系统。解决企业销售管理所面临的各种问题,帮助企业实现信息化管理,促进销售业绩稳步增长。除了客户关系管理方面,亿客CRM更注重的是使用的灵活性与专业性。企业可以根据自己的需求进行调整与变更,让系统更适用于企业的发展需求。让每个行业使用起来更方便,更简洁。亿客CRM系统既有力地支撑了企业客户关系管理的全面开展,提升了工作效率,同时又避免了资源浪费,是帮助企业客户关系管理持续提升的有效工具。

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