The BIG Talk 沃兹讲话 如何让企业一直酷下去?

2015年1月31日,“The BIG Talk”硅谷专场会议在美国的计算机历史博物馆举行,此次会议吸引了美国科技各路顶级专家,包括苹果的联合创始人沃兹·尼亚克。

the big talk沃兹讲话,让企业一直酷下去

谈及到苹果这些年的发展,沃兹几乎是不假思索地回答:“做一个酷企业当然是好的,人人都希望如此,一般的企业都是从一个酷产品开始的,但,这很难。很多企业都做出很棒的产品,但很棒和酷并不是出于一个层级上。也许你能做出很棒的产品,但你不一定能做到很酷,当然两者之间并不矛盾,只是人们注意不到而已。”

沃兹自信地谈论苹果的杰出历程,并强调做一个又棒又酷的产品需要10年甚至20年,这并不是那么容易。听到沃兹夸赞苹果的成功,赞扬库克的工作,评论在乔布斯走后苹果的创新与管理。这简单、随性的话语值得无数中小企业学习。

苹果的创新与管理不是给中小企业羡慕的,而是用来借鉴与学习的。如今,中小企业发展的突出问题是缺乏管理体系。因此,中小企业要积极采用现代化的管理系统来搭建企业管理平台。只有在信息现代化的环境下发展与创新,企业才能一直酷下去。

CRM作为后ERP时代的信息软件之一,是最能为公司带来效益的企业管理系统。众所周知,一个企业争取新客户的成本是维持老客户的成本的5倍,一个不满意的客户则可能影响25个潜在客户的购买意向。因此,如果企业要想效仿苹果,尽可能地保持“酷”的姿态,拥有一个完善的客户关系管理系统来管理客户关系是十分有必要的,而亿客CRM就是这健康的管理体系中不可或缺的元素之一。

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