CRM如何管理好企业的销售团队?

企业的销售团队的销售情况直接影响了公司的销售业绩。怎么管理销售团队是销售经理必须思考的问题。亿客CRM作为现代企业信息化必备工具,在帮助企业维护良好的客户关系的同时,还可以进行销售管理,是帮助企业管理销售团队的好帮手。

那么亿客CRM是如何管理企业的销售团队的呢?

CRM管理企业销售团队

首先,亿客CRM帮助企业建立一个全面的销售管理体系。亿客CRM中潜在客户、客户、联系人、业务机会、产品、合同、投诉等模块,将潜在客户转变为企业客户及后期维护的过程都记录下来。以后哪个环节出了问题,都可以有据可循。

其次,亿客CRM帮助销售部门避免因人员流动而导致的客户流失。销售部门在企业中一般都是流动性最大的部门,而新员工熟悉业务和成功交接工作会占用大量的时间。这样不仅使工作效率下降,而且还可能会因客户资料不同步,造成老客户重复营销,客户满意度降低。亿客CRM不仅防止了老员工带走客户资料,而且可以帮助新员工熟悉销售流程,防止重复营销,从而提升客户满意度。

第三,亿客CRM使管理者快速地了解销售进度。管理人员只需要登录系统,就可以根据销售团队在亿客CRM系统中录入的工作相关信息,实时了解销售团队的销售进度,包括他们正在做什么、通过什么渠道、目前跟进的情况怎样、签订的合同等等。通过这些信息,客观地反映了销售团队中各个人员的的营销能力,在考核和能力帮扶上也能起到一定的指导作用。

以上只是讲解了亿客CRM在销售管理中发挥的部分作用,还有很多功能需要您自己去挖掘。其实CRM本身并不重要,重要的是CRM系统中囊括的数据以及CRM给企业带来的 “以客户为中心”的新经营理念。CRM功能再怎么强大,如果没人录入数据,领导层不接纳CRM,那它也只是摆放在一边的无用之物。

综上所述,CRM只是一个帮助的工具,关键是看企业怎么去运用。企业管理人员需要做的就是,接纳CRM传递的理念,并运用它做好企业销售团队的管理。

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