CRM的二次营销

每个企业老板都想以最少的成本得到最大的收益,那么我们就要善于把握住每一个机会,把握住每一个客户,特别是老客户。众所周知,开发一个新用户的成本要比维护一个老客户的成本高的多。每一个优秀的企业都将老客户的维护和管理作为自己的重中之重。而这个重中之重中,“二次营销”则是一个行之有效又必不可少的手段。

“二次营销”有一个重要的条件就是要求公司拥有一款适用的CRM客户关系管理系统和管理能力,要求企业建立详细的客户信息:姓名、联系方式、生日、购买记录、所属客户群体特征、爱好等。这样企业就可以进一步了解客户需求的变化,并对产品有一个长期的规划,设计的产品也就能满足相同客户群体的不同需求。

随着世界信息化的发展,越来越多的企业开始尝试并熟练运用二次营销手法。伴随二次营销的频繁出现,二次回购率日益成为企业业绩报表中的核心数据。所以,几乎每一个专家都认为,企业的经营成败,就在于二次营销的好坏。但二次营销的好坏,在很大程度上依赖于自己的CRM系统

CRM的二次营销

亿客CRM帮助企业管理已有客户;抓取更多其他渠道的客户;捕获客户脚印;抓住擦肩而过的客户;互联网基因追踪,俘获梦想中的客户。帮助企业储存客户重要信息,同时从客户需求、购买详情、客户服务到二次营销老客户梳理整个客户生命周期。实现简单管理销售,全方位的客户关系管理。

亿客CRM的核心功能体现在潜在客户的发掘、业务机会、老客户维护、账号权限管理、自定义报表等方面。

发掘潜在客户:通过录入客户信息,准确定位对公司的品牌、服务、产品感兴趣的客户,成功圈出高价值客户群。

业务机会:详细记录销售人员跟进客户的每一个阶段,以及每个阶段的步骤和出现的问题。上级通过亿客CRM就能快速清晰地看到跟单情况,及时针对问题提出解决措施,促成签单成功。

老客户维护:亿客CRM可以发送个性化短信、邮件,改变传统的群发模式,针对不同的客户智能发送指定信息,让客户感受到不一样的待遇。同时还能在特殊日期定时发送短信、邮件,避免因为工作繁忙而导致的失误。

账号权限管理:企业主账户还能进行权限设置,针对不同级别设置所能更改的数据、导出数据等权限。保障企业重要数据的安全,可以放心大胆的进行使用。

自定义报表:亿客CRM强大的报表功能,能够自定义所需的各种报表。准确无误的将业绩报表、产品热销报表、客户地域报表等快速显示出来。

亿客CRM的高效、高安全、高可维护性等优良特征,成为企业的得力助手,同时可将客户数据汇总,及时掌握和分析客户消费行为,为销售管理以及客户二次营销做好数据准备。

武汉宏途科技有限公司 版权所有 ©亿客CRM [增值电信业务经营许可证:鄂ICP证B2-20120096号] [网站备案号:鄂ICP备08105437号]

亿客CRM技术支持:customer@yikeer.com 服务热线:400-0708-092 运行在阿里云

核心关键词:CRMCRM系统CRM软件客户关系管理系统

在线客服