格瓦拉

“格瓦拉不卖电影票,只专注于服务,这是我们与亿客CRM共同的理念。” 
——格瓦拉

客户情况
格瓦拉生活网(www.gewara.com,简称Gewara)隶属于上海格瓦商务信息咨询有限公司,是当今互联网最为火爆的电影购票APP,在全国共设有北京、重庆、广东、江苏、浙江、湖北、四川等8个分站,注册用户超过2000万人,每天都有百万的人次在使用格瓦拉APP。截至2014年6月,格瓦拉接入影院数超过1000家,覆盖近200个城市。

格瓦拉此次牵手亿客CRM,就是为了通过CRM系统来服务好不同的消费群体。

查找一个用户更为方便快捷
当格瓦拉的客户数量增长的时候,传统的管理模式已经无法管理好大量的客户数据。所以格瓦拉开始用亿客CRM汇集所有用户的数据,包含用户的各种详细信息。当想要查找其中一个用户的时候,只需要在系统中输入相关的一些关键字,就可以很方便地查找出来。

系统内数据搜索

不同的客户不同的服务
当用户有已注册用户、未购买用户、购买一次的用户等等不同分类的时候,格瓦拉在【用户】模块创建不同的列表,并在列表上选择相应的查找条件将用户进行分类,然后开始针对不同的用户采取不同的精准服务。

设置条件将用户分类
不同分类的用户

系统自动统计销售业绩
如果需要统计业绩,格瓦拉就在亿客CRM系统首页,查看业绩图表、业绩排行、业绩仪表板和最近回款图表;如果需要了解更加细致的情况,比如每个人每年的实际业绩、预期业绩等,那就前往【业绩】模块查看。值得一提的是,亿客CRM内所有的数据统计都不需要人工去搜集整理,都是系统根据内部数据自动统计出来的。

系统自动统计业绩
详细业绩情况

销售掌握在格瓦拉手中
目前格瓦拉在全国有北京、上海、湖北、广东、江苏等8个分站,他们总部的销售人员一般情况下都需要全国各地到处跑,这就造成一个让管理人员非常头疼的局面:销售人员和销售细节太难掌控。但细节往往决定成败。所以格瓦拉后来就在【业务机会】模块,制定销售人员每一步的跟进过程,严格地管控销售人员业务阶段,让销售人员按照公司制定销售流程,一步一步地实现销售目标,最终将最真实的销售情况掌握在手。

客户的跟进过程

格瓦拉与亿客CRM的结合就是在大数据时代利用信息化的浪潮,更好地服务广大用户,努力把自身打造成全国规模最大、市场占有率最高的城市泛娱乐生活网络服务平台。
热门客户
  • 格瓦拉

    格瓦拉不卖电影票,只专注于服务,这是我们与亿客CRM共同的理念。

  • 天种畜牧

    亿客CRM帮我们解决管理上的问题,让我们能够一心一意地搞销售。

  • 贝斯特机械

    有效提高公司对销售进程的跟踪,销售管理轻松又高效!

  • 鹰牌陶瓷

    亿客CRM通过流程化的管理,提升销售力,帮助鹰牌实现企业销售目标。

  • 广通广告

    庞大的客户信息可以快速地进行分析管理,销售人员跟进情况随时掌控。

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