投诉提醒 返回列表
投诉关联计划的活动。客服人员管理客户投诉时,可新建与投诉相关的任务或事件,并关联到具体销售人员,设置提醒。销售人员登录系统,到点即可收到客户投诉提醒。

例:提醒凌爽武汉力合机械的投诉。

1、在投诉查看页,新建事件/任务。

投诉查看页新建事件/任务

2、设置投诉关联人为凌爽,填写其他投诉信息,并设置提醒时间。(亿客CRM提供系统提醒和短信提醒两种提醒方式)

设置投诉关联人与投诉提醒

3、投诉提醒完成,梅嘉宇安排凌爽跟进武汉力合机械公司的此次投诉。

投诉提醒首页提示

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