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“投诉”模块用来记录客户对于产品、服务的投诉,也能记录客户的意见及其它反馈信息。根据客户的反馈,需要为客户制定相应的解决方案。通过“投诉”模块的信息,为客户提供优质的售后服务,更多地了解客户,进而更好地管理客户关系

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